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市住建局窗口開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”行動
瀏覽次數(shù)：1224為進一步深化為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)工作，市住建局駐市行政服務中心窗口著力解決群眾最關心、最迫切的突出問題，實現(xiàn)服務過程“零差錯”、服務事項“零積壓”、服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”。
一是以為民服務為導向，實施服務承諾。 窗口始終以利民惠民為原則，提高服務標準，大力推行網上受理、網上審批、網上辦公，著力在優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務舉措、提高服務質量等方面做出承諾，把承諾細化到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個流程?！ ?
二是以群眾滿意為標準，著力解決問題。 窗口始終把辦事群眾呼聲作為第一信號，從群眾最需要的地方做起，采取有效措施，做到“親情”服務、微笑服務，提升人性化服務水平。
三是以加強宣傳為保障，凝聚推進合力。 窗口積極推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”宣傳活動，廣泛宣傳為民服務的政策，教育和發(fā)動窗口全體工作人員，使“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為窗口工作人員的自覺行動。
二〇一二年七月十六日
（市住建局服務窗口供稿）